アジア太平洋地域

海を越え、アロリカは主要都市からマーケットをリードする新興都市まで広がっています。

24/7 support from 23 incredible locations.

With more than 38,000 employees in 23 locations and 14 years of acquired expertise in Asia-Pacific, our people deliver insanely great customer experiences across a diverse set of verticals. Discover our business process and call center outsourcing locations in the Philippines, China, Japan and India—and learn why this part of the world is a hotbed of outsourcing solutions.

 

Our call center sites feature state-of-the-art facilities with on-site medical care, fitness centers and sleeping quarters. And with the investments we’re making in so many communities throughout the region, we’re not only making customers’  lives better—we’re making lives better for those in the countries we operate in.

23

サイト

1,000,000

総面積(平方フィート)

2番目

に大手のフィリピンのサービスプロバイダー

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事業の国際展開を検討している企業にとって、拡張可能で、費用対効果の高いソリューション

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業界において最も速く成長しているマーケットにおいて最先端のテクノロジーやプロセスを利用可能

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戦略的に配置されたインフラによりお客様の事業に最大のインパクトを与える場所でピンポイントなオペレーションが可能

まるでニアショア!フィリピンで展開しているオフショア・ソリューション

The Philippines is one of the most established regions for business process and call center outsourcing solutions in the world, largely attributed to its cost-effective, tech-savvy and highly motivated workforce. As one of the biggest outsourcing employers in the country, Alorica has 18 sites strategically located across metro Manila and provincial regions, giving you access to a decidedly qualified, abundant workforce. Our Philippines customer experience team is highly educated; 90% of our employees have earned a college degree and have excellent English skills—perfect for providing exceptional end-to-end services for US customers across all industries.

 

Pictured: Manila, Philippines

 

 

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とてつもなくすばらしい成果を日本から

Known as the ‘Academic City’ for its concentration of colleges and universities, Japan offers a highly-skilled, highly-educated workforce. Around-the-clock services in areas such as customer care, sales, technical support and back-office processing makes outsourcing in Japan the ideal solution—and our location in the heart of Sendai makes it easy to stay connected.

 

Pictured: Sendai, Japan

ご満足いただけるサービスを中国からお届け

中国はアジア言語でのサポートを必要とする企業にとって見逃せないチャンスです。実際に中国のアウトソーシング市場は世界で最も早く成長をしている1つであり、
ガートナーはこれらに対し年平均成長率21.94%という驚異的な予想をしています。またここでは中国、韓国、日本のお客様に素晴らしい顧客体験を提供すべく様々なソリューションを提供しています。

大連は600万以上の人口、130を超える大学や職業学校を有し、お客様をサポートするため高度に教育された活力ある労働力を提供しています。

天津では1500万人以上の人々が生活しており、「中国北部の経済的中心地」と位置づけられています。また近代的な高等教育機関と公共交通機関を有することでも知られています。

 

写真:大連、中国

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Opportunities Galore in Bangalore

Ever since the 1980s, when US companies began outsourcing to the region, India has been a dominant player in the industry. Today, 38% of the entire Global Offshore BPM Services market is handled by this diverse and growing country.

 

Our footprint in Bangalore puts Alorica at the epicenter of the industry. Recognized as the world’s Most Dynamic City in 2017, Bangalore is ranked #1 in Digital Confidence, #1 for City Development and is the most mature market for digital services. 95K undergrads fuel a sizable, motivated and educated workforce—supporting voice and non-voice services, Digital Back Office Services, Digital Centers of Excellence and Innovation Labs, and KPO offerings.

 

Pictured: Bangalore, India

さあ、始めましょう。

お客様の事業には、その事業独自のカスタマーマネジメントへのニーズがあります。お客様のカスタマーの維持、顧客満足、そして最終損益に対して、アロリカのクライアント別ソリューションによってどのような違いを生み出せるのか、是非お問い合わせください。