Please enter three or more characters.

UK Today Featured Image

Contrata a un BPO para que se encargue de cualquier proceso en tu empresa

Published on November 16, 2021

Imagina contar con una persona de confianza a quien puedas dejar a cargo de prácticamente todo, o parte de tu negocio. Desde el día en que dejas cualquier proceso en manos de tu empresa a un BPO (Business Process Outsourcing), comenzarás a cosechar más éxito, y ya no tendrás que preocuparte por el servicio al cliente, ventas, cobranzas, quejas y reclamos, soporte técnico, retención o fidelización de clientes, entre otros tipos de negocio.
 
Entrepreneur en Español fue invitada por ProColombia a viajar a Colombia para conocer a las BPOs del país. EL BPO (Business Process Outsourcing), es la subcontratación de diferentes procesos de negocio. No importa el tamaño de tu empresa o el sector, es decir, que puedes subcontratar cualquier proceso enfocado en los objetivos de tu negocio.
 
En Colombia, las empresas tienen a su alcance mano de obra altamente calificada. No solo son personas muy comprometidas, sino que también son profesionales con un buen nivel de inglés. “El bilingüismo es muy fuerte en Colombia. Cuentan con un acento neutral, bastante claro, y generalmente aceptado”, dice Carolina Cobos, Gerente de País de Colombia en Alorica.
 
Carolina es una verdadera historia de éxito porque comenzó a trabajar en una BPO a los 18 años “sin expectativas”, comenta. “No contaba con estudios y lo único que sabia hacer era hablar inglés”. Hoy a los 33 años, lidera Alorica en Cali, Colombia. Alorica es una BPO norteamericana fundada hace 22 años con presencia en Asia, Estados Unidos y Latinoamérica y el Caribe. “Yo era la oveja negra de la familia, aquella por la que nadie daba un peso. Era madre soltera a los 18 años, y actualmente tengo tres hijos”. “Afortunadamente, alguien creyó en mi y tuve la fortuna de trabajar con buenos líderes que estaban dispuestos a compartir sus conocimientos conmigo”, dice Carolina Cobos sobre como Alorica cambio su vida siendo mujer, joven y madre.
 
¿Tus dos mejores consejos? 1. “Siempre que tengas claro por que haces lo que haces, encontrarás diferentes soluciones. 2. Una sesión de entrenamiento de 15 minutos puede cambiar la vida de alguien”.

We use cookies to improve user experience, and analyze website traffic. For these reasons, we may share your site usage data with our analytics partners. By clicking “Accept Cookies,” you consent to store on your device all the technologies described in our Privacy Policy. You can change your cookie settings at any time by managing them in browser settings.

Privacy Policy

Alorica Inc. (“Alorica”) is the holding company of various direct and indirect subsidiaries, including Systems & Services Technologies, Inc. (SST). Many of Alorica Inc.’s subsidiaries operate under the brand, Alorica, but all remain separate legal entities.